Jeśli występujesz publicznie, to w głównej mierze skupiasz się na przekazaniu swojej publiczności tego, co chcesz jej powiedzieć. Nie ma znaczenia, czy robisz to na żywo, czy online (np. podczas webinaru). Co do zasady, witasz się, mówisz, prezentujesz, kłaniasz się i kończysz.
No dobrze, ale czy to wystarczy?
Jeśli jesteś znanym mówcą lub Twój przekaz po prostu urzeka i wciąga publiczność, to powyższy schemat może być w zupełności wystarczający. Jednak jeśli nie masz jeszcze takiej siły przebicia lub poruszasz kontrowersyjny temat, warto zachować sobie kilka minut na interakcję z widownią.
Dlaczego warto zadawać pytania publiczności?
Zadawanie pytań może działać na Twoją korzyść w kilku aspektach:
- Angażuje publiczność – Jeśli Twoje wystąpienie jest monologiem, istnieje ryzyko, że odbiorcy w pewnym momencie stracą koncentrację. Włączenie ich do rozmowy zwiększa ich uwagę.
- Pozwala lepiej zrozumieć odbiorców – Zadając pytania, możesz dowiedzieć się, jakie są potrzeby i wątpliwości Twojej publiczności, a to może wzbogacić Twój przekaz.
- Ułatwia budowanie relacji – Pokazujesz, że zależy Ci na opinii słuchaczy, a to buduje pozytywny wizerunek.
- Daje Ci czas na złapanie oddechu – Wystąpienia publiczne bywają stresujące, a krótkie pauzy na pytania mogą pomóc Ci odzyskać rytm i energię.
- Tworzy okazję do ciekawej dyskusji – Czasem publiczność zwróci uwagę na kwestie, których sam byś nie poruszył, co może sprawić, że Twoje wystąpienie stanie się bardziej wartościowe.
Co jeśli publiczność nie ma pytań?
To częsta obawa prelegentów. Możesz zapytać: „Czy macie jakieś pytania?” i spotkać się z ciszą. Warto wtedy mieć w zanadrzu kilka gotowych rozwiązań:
- Sam sobie zadaj pytanie – Możesz powiedzieć: „Często w tym miejscu pojawia się pytanie…” i odpowiedzieć na nie.
- Zaproponuj temat do refleksji – Na przykład: „Gdybyście mieli jedno pytanie do eksperta w tej dziedzinie, jakie by to było?”
- Zachęć do rozmowy po wystąpieniu – Możesz dodać: „Jeśli ktoś ma pytania, ale nie chce zadawać ich publicznie, zapraszam po wystąpieniu.”
Jakie pytania zadawać publiczności?
Nie każde pytanie będzie skuteczne. Unikaj pytań zamkniętych, na które można odpowiedzieć „tak” lub „nie”, bo mogą nie rozwinąć rozmowy. Lepsze są pytania otwarte, np.:
- „Co sądzicie o tym podejściu?”
- „Czy ktoś ma inne doświadczenia w tej kwestii?”
- „Jakie macie największe wyzwania związane z tym tematem?”
Czy warto pytać publiczność o zdanie? Tak, jeśli chcesz nawiązać z nią więź, zwiększyć zaangażowanie i urozmaicić swoje wystąpienie. Jednak warto być przygotowanym na każdą ewentualność – zarówno na ożywioną dyskusję, jak i na ciszę. W obu przypadkach możesz wykorzystać strategię, która pomoże Ci płynnie zakończyć wystąpienie i pozostawić po sobie dobre wrażenie.
