Skoro Polska nie jest już tanim krajem dla nowych inwestorów z branży nowoczesnych usług dla biznesu, to warto jest się zastanowić, co zrobić, aby ten punkt widzenia nieco zmienić.
Zacznę od tego, że my jako kraj, co więcej, nawet jako region CEE, nie potrafimy się dobrze sprzedać i pokazać inwestorom, że jesteśmy atrakcyjną lokalizacją na centra usług wspólnych, albo na centra typu BPO czy KPO. Sorki, za te skróty, ale moja branża tak ma. Dla przypomnienia, BPO, to Business Process Outsourcing (Outsourcing Procesów Biznesowych), a KPO, to Knowledge Process Outsourcing (Outsourcing Procesów opartych o wiedzę).
Wciąż odwołujemy się do kosztów pracy, zamiast odnosić się do innych elementów, które są naszą mocną stroną, jak choćby te: bezpieczeństwo, doświadczenie, europejskie wartości, stabilność, ciągłość pracy, poszanowanie praw człowieka, szybkość działania, transparentność pracy, umiejętności komunikacyjne, RODO – to dopiero wierzchołek obszarów, które dla inwestorów zagranicznych są tak samo, a czasami nawet bardziej ważne niż „tani pracownik”. Z tanimi lokalizacjami nie wygramy jeśli będziemy się porównywać na poziomie kosztu per pojedynczy pracownik, ale jeśli porównamy się na łącznym koszcie operacyjnym przewidzianym na całość obsługi kontraktu, to tu stawiam tezę, że nasze szanse rosną i to bardzo – TYLKO MUSIMY o tym GŁOŚNO mówić. Duże globalne firmy doradcze tego za nas nie zrobią, gdyż mówiąc kolokwialnie jest im obojętne czy inwestycja pójdzie do nas, gdzieś do Azji czy na inny kontynent. Biznes jest biznes i tyle.
No dobra zagalopowałem się, a miało być o tym R&D.
R&D, czyli badania i rozwój są podstawą każdej branży. KAŻDEJ! Co więcej, osoby, które zajmują się tym obszarem, to ludzie mądrzy, doświadczeni, innowacyjni, mający wpływ na szereg zmian, które są efektem ich pracy i… nie są tani. Ale ich wiedza i praca powoduje, że przynoszą wymierne korzyści finansowe dla swoich organizacji.
Więc… tak wiem, zdania nie powinno zaczynać się od słowa „więc”, ale jednak, więc, skoro tani nie jesteśmy i nie umiemy się sprzedawać jako atrakcyjna kosztowo lokalizacja, to zacznijmy się pokazywać jako lokalizacja MĄDRA. Pokazujmy, że ostatnie 30 lat spowodowało, że mamy na rynku tysiące mądrych i doświadczonych ludzi, których wiedza jest w stanie dawać biznesowi z jednej strony milionowe zyski, a z drugiej ogromną optymalizację po stronie kosztów.
R&D to obszar wspólny dla wszystkich branż, jakie tylko możemy sobie wymyśleć – to nie panie i panowie w zamkniętych sterylnie laboratoriach. A może „nie tylko” w laboratoriach. R&D, to inżynierowie i eksperci oraz ludzie z wielkim doświadczeniem, czyli praktycy, w produkcji, przemyśle i w usługach.
R&D to dobrze płatne role, które w naszej części świata są… i teraz to dziwnie zabrzmi… TANIE, w porównaniu z tym ile za takich ludzi trzeba zapłacić w Niemczech, UK, USA, czy w krajach nordyckich.
Co więcej – obszar badań i rozwoju wymaga poufności, ochrony, bezpieczeństwa. To on decyduje o przewadze konkurencyjnej, a tu nasze europejskie prawo, przepisy, akty i dyrektywy, stanowią znacznie większą wartość niż w jakiejkolwiek innej lokalizacji na świecie.
Uważam, że jesteśmy na takim etapie, że to właśnie na naukę, wiedzę i doświadczenie powinniśmy stawiać nasze karty i naszą strategię komunikowania atrakcyjności biznesowej Polski i całego regionu CEE.
