|
PL
EN

REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę Wiktor Doktór, z siedzibą pod adresem: ul. Przy Lesie 3, Bobrowiec, 05-502, woj. mazowieckie, pow. piaseczyński, gm. Piaseczno, NIP: 5212062043, REGON: 141137882, kontakt: [email protected], tel. +48 510 274 911.

1.2. Sklep internetowy oferuje następujące produkty i usługi:

  • Nagranie dedykowanego odcinka podcastu BSS bez tajemnic lub Good Morning BSS World
  • Moderacja śniadania biznesowego, cocktailu, webinaru, panelu dyskusyjnego
  • Moderacja konferencji, kongresu, gali biznesowej
  • Szkolenie z wystąpień publicznych
  • Keynote speech z obszaru sektora BSS

1.3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.

1.4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja niniejszego regulaminu przez klienta.

1.5. Wszelkie informacje dotyczące produktów i usług dostępnych w sklepie, w tym w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Składanie zamówień

2.1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2.2. Proces składania zamówienia:

  • Klient wybiera produkt lub usługę i dodaje ją do koszyka.
  • Klient uzupełnia dane transakcji.
  • Klient wybiera formę płatności.
  • Klient dokonuje płatności.
  • Po opłaceniu zamówienia na e-mail klienta wysyłany jest voucher do pobrania w formacie .pdf jako potwierdzenie zakupionej usługi.

2.3. Rejestracja użytkownika nie jest wymagana do złożenia zamówienia.

3. Płatności

3.1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:

  • Przelew bankowy
  • Karta kredytowa
  • Karta debetowa
  • PayPal
  • Przelewy24
  • Google Pay
  • Apple Pay

3.2. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą są obsługiwane przez WooPayments – Przelewy24, serwis PayPal, Google Pay oraz Apple Pay.

4. Dostawa

4.1. W przypadku usług i produktów wirtualnych, dostawa następuje na podany przez klienta adres e-mail.

4.2. W przypadku zamówienia produktów fizycznych dostępne są metody dostawy takie jak kurierzy lub paczkomaty.

4.3. Dostawa może być realizowana również poza terenem Polski.

4.4. Koszty dostawy:

  • Dla produktów wirtualnych brak kosztów dostawy.
  • Dla produktów materialnych koszt dostawy zależy od wybranej formy dostawy i jest określony w trakcie składania zamówienia.

5. Reklamacje i zwroty

5.1. Reklamacje:

  • Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad zakupionego produktu lub usługi.
  • Reklamację należy zgłosić na adres e-mail [email protected], podając szczegóły zamówienia i opis wady.
  • Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
  • W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep zwróci koszt produktu lub usługi bądź zaoferuje wymianę na nowy produkt lub usługę.

5.2. Zwroty:

  • Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktów fizycznych w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
  • Produkty muszą być zwrócone w stanie nieużywanym i nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
  • Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
  • Zwrotom nie podlegają usługi oraz produkty wirtualne (np. e-booki).

5.3. Formularz zwrotu/reklamacji:

  • Klient ma możliwość skorzystania z formularza zwrotu/reklamacji dostępnego na stronie sklepu.

6. Ochrona danych osobowych

6.1. Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną pod adresem: https://wiktordoktor.pl/polityka-prywatnosci/.

6.2. Zbierane dane osobowe: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i NIP.

6.3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką Prywatności.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili zmieniony przez właściciela sklepu.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

7.3. Ewentualne spory powstałe na tle realizacji umów sprzedaży między sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.